FAQ
Betalingen en Levering
Bestellen doet u gemakkelijk en snel bij airco-sale.com
Bij ons kunt u gemakkelijk en snel een bestelling te plaatsen en zelfs ook zonder account.
- Kies een product uit en klik op bestellen, het product is nu toegevoegd aan uw winkelwagen.
- Ga naar het winkelwagen en klik op “doorgaan naar afrekenen”.
- Voer uw adresgegevens in en kies voor uw gewenste betaalmethode en reken de bestelling af.
Status van de bestelling volgen?
Dat kan gemakkelijk en snel via “mijn account” > “bestellingen”.
Hoe kunt u betalen bij ons?
Wij accepteren betaling met iDeal, via Bancontact en via PayPal
iDeal
Met iDEAL kunt u uw bestelling veilig en gemakkelijk afrekenen. U kunt betalen via de beveiligde internetomgeving van uw eigen bank. Bovendien hebben wij direct de betaling binnen, waardoor de bestelling ook direct kan worden verwerkt en verzonden.
Bancontact & Mister Cash
Met Bancontact en Mister Cash kunt u vertrouwd, veilig, gemakkelijk en zonder extra kosten uw online aankopen afrekenen. Met een Belgische betaalkaart kunt u direct gebruik maken van Bancontact en Mister Cash, zonder dat u daarvoor een account hoeft aan te maken. Bovendien hebben wij direct de betaling binnen, waardoor de bestelling direct kan worden verwerkt en verzonden.
PayPal
Ook met PayPal kunt u vertrouwd, veilig, gemakkelijk en zonder extra kosten uw online aankopen afrekenen. Nadat de betaling is voltooid hebben wij direct de betaling binnen, waardoor de bestelling direct kan worden verwerkt en verzonden.
Vragen?
Neem dan gerust contact met ons op.
Bestelling en betaling voltooid?
Dan beginnen wij gelijk met het verzamelen van uw bestelling.
Hoe worden onze producten verzonden.
Relatief kleine bestellingen zoals onder andere telefoonhoesjes en screenprotectors, worden verzonden als een brievenbuspakket.
Grotere pakketten zoals gamepads en hoofdtelefoon, worden verzonden als postpakket. U ontvangt van ons een track en trace code waarmee u de verzending kunt volgen.
Al onze verzendingen zijn gratis.
U hoeft dus geen verzendkosten te betalen voor een bestelling die u bij ons plaatst.
Vandaag besteld morgen in huis!
Wat u vandaag besteld voor 16:00 heeft u morgen in huis. Dit geldt voor de dagen maandag tot en met vrijdag.
Besteld u bij ons op zaterdag of zondag, dan ontvangt u uw bestelling op dinsdag.
Product niet op voorraad, maar kan wel nabesteld worden.
Producten die wij nabestellen bij onze leveranciers zit een levertijd op van 5-7 dagen. Wij informeren u als het product bij ons binnen is en wordt verzonden.
Overige
Garantie
Bij ons staat klantenservice en ook garantie hoog in het vaandel. Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Neem gerust contact met ons op.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@telefoonpimp.nl
Retouren
Bij Airco-sale.com is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Na het retour melden van uw product, heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat je kunt downloaden onderaan deze pagina. We zouden het fijn vinden als je ook even een mail stuurt naar info@aircosales.com als je wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.”
U kunt het artikel retour sturen naar:
airco-sale
Schaepmanstraat 49
7331 RE Apeldoorn
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Telefoonpimp.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@telefoonpimp.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te downloaden is.
formulier-voor-herroeping – 32,0 kB